Los usuarios de Cafayate están cansados del mal servicio y de los incumplimientos de la empresa Arnet. Por esta razón fue que decidieron realizar una demanda en grupo ante el Ente Regulador de los Servicios Públicos.
Roberto Buccianti, es uno de los vecinos perjudicados por el mal servicio de la empresa. En diálogo con Juan Manuel Abdala Ibañez, comentó que “el servicio de Arnet se produce a través de la línea telefónica, por esta razón durante las comunicaciones se producen cortes en el sistema. Para poder realizar una navegación se hace a muy baja velocidad, alrededor de los 20byts por segundo, cuando tenemos contratados por 1 mega, 3 mega o 6 mega en algunos casos”.
Buccianti comentó que durante una audiencia que mantuvieron por disposición del Ente Regulador, los representantes de la empresa fueron prepotentes ante los reclamos respondiendo a los usuarios con la frase “entonces les cortamos el servicio”.
Aseguró que desde la empresa le dijeron que en 60 días se podría normalizar el servicio, pero no pasó nada.
Aclaró que existe una trampa en la publicidad de la empresa ya que dice que el servicio es “hasta 1 mega” y no «de 1 mega” como muchos creen, lo que fue considerado por Buccianti como una suerte de «letra chica tramposa.
El consumidor perjudicado por el mal servicio de Arnet comentó que muchos hoteles de Cafayate tuvieron serios inconvenientes ya que tuvieron que devolver plata por servicios que no pudieron prestar, porque Arnet no anda, además de reservas que no se pudieron confirmar.
Por esta razón fue que 360 usuarios de Arnet en Cafayate decidieron enviar una nota grupal a través del Ente Regulador de los Servicios Público el pasado 7 de enero, pero hasta el momento no hay respuesta por parte de la empresa para el 75% de los usuarios cafayateños que presentaron la nota.
hola. donde hay que ir para agregarse a la lista de usuarios que sufren este abuso de parte de una empresa que no cuenta con los niveles eticos que les corresponde. sin mas mis tema es que solicite el pedido de arnet de 1 mega porque considero que es suficiente, asi que cuando me mandaron el moden y la primera factura sale indicado 3 megas mas llamadas locales y eso no solicite. despues que demoraron un mes en mandarme el moden, cuando quiero conectarme o sorpresa el cable que me conectaron el telefono no esta en condiciones de pasar internet pueden creerlo asi que estoy desde febrero esperando al tecnico que me cambien el cable de coneccion desde la central jajajjaj esto si es de risa y para el colmo de telecom me dijeron que no me preocupe que en 30 dias habiles me lo solucionan
y donde estan los legisladores de cafayate defendiendonos? parace que solo les interesan los escandalos que le den un poco de prensa. ¡¡¡ Hagan algo por la gente alguna vez¡¡¡ cobran mucha plata por mes para no hacer nada por el pueblo, piensen en algo mas que en sus bolsillos
que prepotencia de arnet por dios¡¡ yo soy una de los que la sufren todos los dias y me ha acarreado varios perjuicios. al final quien nos defiende de estos estafadores. estamos totalmente desprotegidos como usuarios
Esta empresa es una porqueria y se abusan porque no tienen competencia. Son unos estafadores porque cobran por un servicio que no prestan
Y por las empresas locales como andamos?